黒ウサギのつぶやき

日常生活の中でふと思いついたことなどを中心に、できるだけ新鮮なうちに書き込んでいきます。 とはいえ、結構怠け者なので、かなーり間が開くかもです。

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Nineがおかしい

現在使用している携帯電話。ウィルコムのNineだが、どうも調子が悪い。

うちは夫婦そろって同じ機種を使っているのだが、そのどちらともでこんな現象が発生している。

・バッテリーが3(MAX)の状態からいきなり電源がおちる。
・発信/着信が効かなくなる(プップップップ・・・としばらく呼び出し音がした後、待ち受けに戻る。相手にかけてもらうと通話中の反応)
・いきなり画面の明度が最低の状態になり、操作不能に。
・固定電話にかけようとした瞬間、回線が切れる。

1台ならたまたまってことだけど、2台でってのは明らかに怪しい。
ひとまず購入したお店に持っていってみた。

店員「ああ、この機種、結構こういった現象報告されているんですよー」(さも同情しているような感じで)
はぁぁぁぁ?なにぃぃぃ?

要約すると、不良品売られたってことですかい。

バッテリー周りがあやしそうといっていたが、購入後半年が経過しているため、保障の対象外になっていた。これ以上何かしてほしいなら、メーカーに直接問い合わせろとのこと。

おお、やってやろうじゃねぇか。元サポートスタッフの底意地の悪さ、見せてやるぜ!


で、メーカーサイトの質問コーナーから質問。自分がこんなの受けたら、回答に困ってめんどいなぁというあたりをチョイス。

通常利用で半年で以上が出る携帯ってなんですか?
販売店があんなこと平気でいうのに製品リコールしないってことはごく一部なんですよね?具体的な数を教えてよ!
回答内容によっては消費者センター駆け込んじゃうぜ!
会社としてどう考えているの?おしえてよ!
このままじゃ不安だから、まぁ、ぶっちゃけ交換してくれw

といった感じのことを経緯も含めて丁寧に書き上げ送信。

10日たっても返事がこねぇよ!シカトかよ


けんか売ってるなこれはと次の手を考えていたら、妻がさくっと修理依頼をして、自分の携帯を修理に出してました。
戻ってきた結果は・・・

"現象が再現しませんでしたが、最新バージョンの新品と交換します"


よ、よくわかんないぞ。普通そういう時って、バッテリー交換とかBIOS更新とかの当たり障りのない対応で返されるものじゃないの?
いきなり新品交換って何よW

とりあえず、自分のも新品にしてもらおう。ということで、近日修理に出す予定。

ちなみに、BIOS古めのNineで似たような現象出ている人は、ばんばん修理に出してみるといいんじゃないかな。
試してみた切り分け結果からすると、
1)バッテリーが3から2に減る
2)メールの作成、送受信をしている
この2つが重なると80%ぐらいの確立で問題が発生したよ。

バッテリーというより、BIOSとかソフトウェアの問題じゃないのかなぁとおもう。
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  1. 2007/09/03(月) 21:31:58|
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